よくある質問|オフィスクリエイト


「ラベル印刷君」とはなんですか?

郵便物のあて名を印刷するためのソフトです。

「ラベル印刷君」のサービス利用に必要な利用環境は?

推奨動作環境を下記ページに明記しております。ご参照ください。

→推奨動作環境のページはこちら

どのようなラベルが印刷できますか?

郵便物に貼る宛名ラベルが印刷できます。
 郵便番号、住所、あて先、差出人はもちろん、料金後納印、ゆうメール印を選んで印刷可能です。
 4面付ラベルには、商品説明や一言を添えられる備考欄まで編集できます。

決まったラベル紙にしか印刷できないのでしょうか?

A4ラベル紙に対応しております。
 余白や幅など、数値をご入力いただくことで、ほとんどのラベル紙に印刷が可能です。
 ただし、ラベルの大きさによって、編集できる項目が限られてまいります。

ソフトの購入にあたり、価格はいくらでしょうか?

正規ライセンスコードは1年間有効で3,800円(税別)です。

お支払いはどのようにしたらいいでしょうか?

お支払い方法は、クレジットカードか銀行後払いになります。
 お支払い方法をご参照ください。

社内の複数台のパソコンにインストールしたいのですが、可能ですか?

複数台のPCにインストールしていただくことは可能です。
 ただし、正規ライセンスコードは、1PCにつき1ライセンスとなっております。
 複数台でご利用いただく場合は、台数分の正規ライセンスコードが必要となりますので、
 あらかじめご了承ください。

試用版を試したのですが、うまく動作しませんでした。
   ライセンスを購入したらうまく動作するのかと思い購入したのですが、
   やはり動作しません。返金してもらえますか?

申し訳ございません。弊社ではお客様都合による返品・返金は行っておりません。
 試用版をダウンロードし、必ず動作確認をしていただきました後に、ご購入ください。

ライセンス登録の際に「シリアルキーが不正です」と出たり、
   認証ボタンを押しても反応がありません。

ご入力内容が間違っていたり、シリアルキーの文字数を間違っていたりする可能性がございます。
 正しいシリアルキーをご入力ください。
 (弊社からライセンスキーをメールでご送付させていただいておりますが、
  そのライセンスをコピー&ペーストしていただくと簡単に認証できます。)

ソフトの使い方を教えてください。

マニュアルをご用意しておりますので、ご参照ください。
 →マニュアルページ

使用中に、ソフトに不具合が発生したのですが。

お問い合わせフォームよりご連絡いただければと思います。
  →お問い合わせフォーム
 いただいたご内容をもとに、弊社にて検証を行います。

 ○ご利用のPCの型番
 ○ご利用のPCのメモリ容量
 ○ハードディスクに十分な空きがあるか
 ○ご使用のPCのオペレーティングシステム(OS)とそのバージョン
 ○ブラウザ明とそのバージョン
 ○【ラベル印刷君】のバージョン(メインメニュー左上部記載)
 ○トラブル発生時の画面やメッセージ等
  (できれば、画面のハードコピーを取っていただけると大変助かります。)
 ○トラブル発生までの、できるだけ詳しい操作手順や状況

電話でのサポートは行っていますか?

お電話でのサポートは行っておりません。
 お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
 (お返事までに3営業日程度かかることもございますので、ご了承ください。)