よくある質問|オフィスクリエイト


よくある質問 給与計算ソフト 給与君3

<給与計算ソフト 給与君3 機能・使い方に関するご質問について>

「給与君3」とはなんですか?

給与計算ソフトの名前です。
簡単・便利に使っていただけるソフトです。

給与君3のサービス利用に必要な利用環境は?

推奨動作環境を下記ページに明記しております。ご参照ください。

→推奨動作環境のページはこちら

「給与君3」の機能の対応範囲を教えてください。

通常の給与計算業務から賞与・年末調整まで幅広く対応しております。
給与明細・賞与明細・賃金台帳・源泉徴収簿・源泉徴収表など
各種帳票の打ち出しも可能です。

従業員数は何人まで対応していますか?

500人までです。(退職者含む)

税制改正が行われたり、健康保険料率に変更があったりする場合、
   税率や保険料を自分で変更する必要がありますか?

税制改正や、健康保険料の変更等、法改正があった場合は、
すべて弊社にて即時対応させていただきますので、
お客様の手を煩わすことはございません。
ただし、給与に変動があって、保険料の等級がかわる場合は、
お手数ですが、お客様のほうで、等級変更をしていただくようになります。

難しい操作は苦手なのですが。

給与計算は、ボタンひとつで簡単に計算できるようになっております。
複雑な計算や複雑な操作は、なんらございませんので、
安心してお使いいただけます。

各種帳票の出力が可能とのことですが、専用用紙が必要ですか?

特別な専用用紙をご購入いただいたり、用意していただく必要はございません。
出力フォーマットが決まっておりますので、A4白紙用紙さえご用意いただけましたら、
出力可能です。

購入前に、試しに使ってみたいのですが。

30日無料お試し版をご用意させていただいております。
ご購入前に必ず、お試し版で動作確認・仕様確認を行っていただいてから、
ライセンスをご購入いただくようお願いいたします。

使い方がわからないときは?

マニュアルをご用意させていただいておりますので、ご参照ください。

→マニュアルページはこちら

利用申し込みから、サービス開始まで、どのくらいの期間を要しますか?

ご入金確認後、メールにてライセンスを発行させていただきます。
無料お試し版に、ライセンスを入力するだけで正規版としてお使いいただけますので、
日数を要することはございません。

ソフトは郵送されますか?

給与君3の無料お試し版ダウンロードサイトより、 ダウンロードしてお使いいただくソフトですので、 ソフトやCDの郵送はございません。
ライセンスご購入の際は、ご入金確認後、メールにてお知らせさせていただきます。
なお、代金引き換えにてお申込の場合は、ライセンス記載の書類を代金引換郵送にて 送付させていただきます。

インターネットにつながっていないPCで利用できますか?

給与君3は、インターネットにつながっていないPCでは、自動アップデートが行えず、
最新機能がご利用いただけません。データの参照程度はご利用いただけますが、
正常に動作しない可能性が高いため、インターネットにつながっている環境の
PCをお使いいただくことをお勧めいたします。

ソフトのバージョンアップはどのようにしたらいいですか?

インターネットに接続可能な環境化においてソフトを立ち上げたときに、 バージョンアップが行われていた場合、もしくは税率・保険率等に 変更があった場合に、自動的にアップデートされますので、 何もしていただく必要はございません。

アルバイトなどの、時給計算に対応していますか?

時給計算テンプレートをご用意させていただいております。
テンプレートにて給与計算を行い、その数値を給与君3にご入力いただくことで、 給与計算がスムーズに行っていただけます。

年末に来年1月の給与計算をしてしまいたいのですが、対応していますか?

12月になると、MENU左上にある年月ボタンで年選択が可能になります。
新しい年度にて給与計算業務を行ってください。

年末調整が必要な従業員と、そうでない従業員がいるのですが。

従業員入力画面にて、年末調整をするかしないかを選択できるようになっております。
年末調整が必要ない従業員の場合は、年末調整をしないで源泉徴収票を 打ち出しすることが可能です。

賃金台帳等、平成~年といった年単位で区切られていますが、
   会社の期(決算単位)で区切ることは可能ですか?

大変申し訳ございません。
すべて年単位での仕様となっておりますため、期単位で区切ることは 出来かねます。

無料お試し版を使っており、ライセンスを購入しようと思うのですが、
   無料体験版で入力した登録内容は、どうなりますか?

登録内容はそのままお使いいただけますので、ご安心ください。
無料お試し版で使っていただいていた内容をそのままお使いいただけますので、 新しく登録していただくことはございません。

日ごとの勤務時間を管理できますか?

勤務時間は、合計時間を入力していただくことは可能ですが、 個別の勤務時間管理には対応しておりません。

組合管掌等の独自の保険料計算はできますか?

給与君3の保険料は、全国健康保険協会の保険料率に対応しております。
組合管掌には対応しておりません。

給与計算にあたり、任意の項目設定ができますか?

可能です。任意の設定項目をご用意させていただいておりますので、 項目名を入力いただければと思います。また、それぞれマイナス入力や、 課税・非課税の選択も可能となっております。

通勤費の課税非課税は、個人の住所から自動計算されますか?

申し訳ございませんが、そのような機能は備えておりませんので、 お手数ですが、手計算のうえ、入力をお願いいたします。

複数社の給与管理を行いたいのですが。

「給与君3」では、1ソフト1社対応となっております。
複数社の給与計算を行いたい場合は、複数台のPCをご用意いただく必要がございます。
なお、1ソフト1ライセンスですので、ご使用いただくPCの数だけ ライセンスが必要となりますので、ご了承下さい。

従業員入力で入力した従業員の一覧がみたいのですが。

給与君3では、従業員の一覧について出力する機能はございません。

年度が変わると、以前のデータはどうなりますか?

ご入力いただいたデータは全て保持しておりますので、 以前のデータもさかのぼって閲覧・出力可能です。

有給休暇の残日数の管理はできますか?

「給与君3」は給与計算に特化したソフトですので、 有給休暇の管理等勤怠管理には対応しておりません。

業務委託社員の支払調書等には対応していますか?

支払調書には対応しておりません。

「保険料・所得税率の表示」では、最新の料率が表示されているのですが、
   過去の給与計算はできないのでしょうか。

健康保険料や厚生年金については、平成21年9月より、
雇用保険については、平成21年4月より
所得税については、平成19年1月より自動計算が可能です。

データ登録の際、間違って入力してしまったのですが、どうしたらいいですか?

間違えてしまった箇所を入力し直していただき、 再度「登録」ボタンを教えていただくと、修正可能です。

他社のソフトを使っていたのですが、データの引き継ぎはできますか?

申し訳ございませんが、できかねます。
最初からご入力いただく必要がございます。

<給与計算ソフト 給与君3 ご利用料金・ライセンスに関するご質問>

費用はどうなってますか?

まずは30日無料お試し版をお使いいただけます
ご購入いただくライセンスは1年間有効で、3,800円(税別)です。

継続して使うことはできますか?

はい、お使いいただけます。
新しくライセンスをご購入いただくことにより、新たに1年間お使いいただけます。
また、旧ライセンスでご利用いただいておりました内容も、引き続きそのままお使いいただけますので、ご安心ください。

正規ライセンス・・・3,800円(税別)一年間有効

ライセンス購入時のパソコン以外のパソコンで利用できますか?

一つのライセンスで、1台のPCのみ正規版としてご使用いただけます。
複数台ご使用の場合は、台数分のライセンスをご購入いただく必要がございます。
また、お使いいただくPCで必ず無料お試し版にて動作確認を行ってください。

ソフトのバージョンアップに費用はかかりますか?

いいえ。バージョンアップに費用はいただきません。
ライセンスの更新に費用がかかるのみとなります。

新しくライセンスを購入したのですが、どのように入力したらよいのでしょうか?

ライセンスの認証画面にて、正規ライセンスコード(シリアルキー)を ご入力いただき、「認証」ボタンをクリックしてください。
しばらくすると、「ライセンス認証に成功しました。」と出ますので、 「OK」をクリックしてください。
あとは、給与君3正規版としてお使いいただけます。

給与君3を継続して使用する場合のライセンスの入力方法を教えてください。

ライセンス認証画面にて、古い正規ライセンスコード(シリアルキー) を「解除」ボタンで解除してください。
いったん給与君3が閉じますので、再度立ち上げていただき、 ライセンス認証画面にて、新しい正規ライセンスコード(シリアルキー)を ご入力いただき、「認証」ボタンをクリックして認証を行ってください。
無事に認証されますと、引き続き給与君3正規版としてお使いいただけます。

<給与計算ソフト 給与君3 不具合・エラーに関するご質問>

お試し版をダウンロードしたのですが、
   ライセンスを入力する画面が表示されません。

ディスプレイの解像度をご確認ください。
1024×768ドット以上/256色以上表示可能でなければ、
画面が正しく表示されません。

給与明細や賞与明細を印刷するときに、1枚に1名しか印字されません。

通常給与明細や賞与明細は、A4用紙1枚につき2名分印刷が可能です。
給与君3メインメニュー→給与業務(賞与業務)→給与明細(賞与明細)をクリックし、 「給与・賞与明細書印刷」の画面右上「設定」ボタンをクリックしてください。
「ページ設定」の画面右下「余白(ミリ)」部分の数値を調整していただくことで、1枚に2名分印刷が可能です。

賃金台帳が途中で切れて2枚に印刷されてしまいます。

余白調整をしていただくことで、1枚の用紙に印刷可能です。
給与君3メインメニュー→給与業務(賞与業務)→賃金台帳をクリックし、 「賃金台帳印刷」の画面右上「設定」ボタンをクリックして下さい。
「ページ設定」の画面右下「余白(ミリ)」部分の数値を調整していただくことで、1枚に賃金台帳が印刷可能です。

出力するプリンターをかえたのですが、給与明細が印刷されません。

【給与君3】でプリンタの設定を変更してみてください。
給与君3メインメニュー→給与業務→給与明細をクリックし、 「給与・賞与明細書印刷」の画面右上「設定」ボタンをクリックして下さい。
「ページ設定」の画面右下「プリンタの設定」ボタンをクリックしていただくと、 「印刷」の画面が開きますので、プリンタ名横「▼」をクリックし、出力したいプリンタを ご選択いただき、「OK」をクリックして下さい。
再度印刷していただくと、ご指定いただいたプリンタに出力できます。

源泉徴収簿の還付金や徴収金と、給与明細や賞与明細の還付金
   ・徴収金の額が違うのですが。

年末最後の給与もしくは賞与の計算を行う前に「年末調整入力」を行いませんでしたか?
【給与君3】では、年末最後の給与もしくは賞与の計算が完了してから年末調整業務を行っていただかないと、 正しい数値で計算されませんので、ご注意ください。
訂正がある場合は以下のいづれかで修正をお願いいたします。
(1) 正しく年末調整入力を行った後、給与明細もしくは賞与明細の「還付金」「徴収金」の欄を、手入力で修正いただく。
(2) 給与明細もしくは賞与明細の「還付金」「徴収金」の欄を、「0」で登録し直す
 →年末調整業務を再度行い「印刷に反映」ボタンで確定
 →再度給与明細もしくは賞与明細入力を行い、正しい数値が反映されていることを
  確認の上「登録」ボタンで確定

使っているパソコンをかえたいのですが。

パソコンの移行方法を明記したメールをお送りいたしますので、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら

ソフトに不具合が発生したのですが。

不具合が起こった場合は、下記項目をご確認いただき、
お問い合わせフォームよりご連絡いただければと思います。

 ○ご利用のPCの型番
 ○ご利用のPCのメモリ容量
 ○ハードディスクに十分な空きがあるか
 ○ご使用のPCのオペレーティングシステム(OS)とそのバージョン
 ○ブラウザ名とそのバージョン
 ○トラブル発生時の画面やメッセージ等
  (できれば、画面のハードコピーをとっていただけると大変助かります。)
 ○トラブル発生までの、できるだけ詳しい操作手順や状況

→お問い合わせフォームはこちら

ライセンス登録の際に、「シリアルキーが不正です。」と表示されます。

ご入力内容が間違っている可能性がございます。
大文字小文字は判別されますので、正しいシリアルキーをご入力ください。

ライセンス登録の際、認証ボタンを押しても反応がありません。

ご入力内容が間違っていたり、シリアルキーの文字数を間違っていたりする可能性がございます。
正しいシリアルキーをご入力下さい。

<給与計算ソフト 給与君3 サポートに関して>

電話でのサポートは行ってますか?

お電話でのサポートは行っておりません。
お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
(お返事までに3営業日程度かかることもございますので、ご了承ください。)

→お問い合わせフォームはこちら

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